Chính sách hoàn tiền

Gói Pro Monthly và Pro Yearly có thể được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm kích hoạt nếu người dùng chưa truy cập quá 3 báo cáo Pro. Yêu cầu hoàn tiền cần gửi qua trang Liên hệ kèm mã giao dịch.

Sau 7 ngày, hoặc nếu đã truy cập quá 3 báo cáo Pro, gói đăng ký không được hoàn tiền nhưng vẫn được sử dụng đến hết chu kỳ.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật khiến không thể truy cập gói Pro trong nhiều ngày, KCI sẽ gia hạn thời gian sử dụng tương ứng hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ.